聖之時：台北孔子廟--遷-伝承評比
博客來
博客來網路書局 本書內容呈現臺北市孔廟建博客來書店廟之初的歷史沿革至近期實施「孔廟歷史城區再生計畫」的具體成果，並介紹孔廟禮制空間、建築之美及近幾年古蹟維護整修成果，由本書可觀知臺北市孔廟80餘年歷史與文化的傳承，亦展現臺北市孔廟蛻變後新生的活力與儒學氛圍。
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- 作者： 臺北市孔廟管理委員會 新功能介紹
- 出版社：臺北市孔廟管理委員會 新功能介紹
- 出版日期：2014/04/01
- 語言：繁體中文
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聖之時：台北孔子廟--遷-伝承評比
內容來自YAHOO新聞
專家傳真－商業4.0應首重 消費行為變遷與科技應用模式
工商時報【戴志言商發院經營模式研究所服務科技組組長】
商業4.0政策已成為未來我國商業服務業發展的重要政策，除了推動智慧化科技應用之外，商業4.0時代應開始重視消費者在購買行為、購物環境、科技裝置之間的互動關係，並透過感測數據、旅程分析等資訊，描繪出各類消費者在全通路時代的消費行為以及變遷趨勢，透過科學化的模式分析達到智慧服務整合的目的。
與科技製造業者不同，商業服務業廠商對於新興科技應用除了考慮前瞻性之外，對於科技風險以及市場應用風險、本身是否具備管理新科技應用的能力也會將之納入考慮範圍內。因此，雖然台灣在全球資通訊硬體產業具有相當重要的地位，但是在服務數位化的歷程與腳步卻落後其他國家廠商。以大型戶外電子看板技術應用而言，美國廠商在紐約時代廣場佈建高清解析度的大型看板，並將看板設計成為可以與遊客互動拍照的營運模式，使原本單向的廣告訊息推播模式瞬間成為雙向互動的技術應用模式，不但提昇數位廣告的有效性，同時也改變消費者對於原有數位看板的行為體驗，達到服務數位化與增加互動效果的目的。
荷蘭Shopping2020計畫的研究成果也顯示未來在巨量資料、全通路時代的零售環境，如何把服務數位化、消費體驗數位化落實的企業才能在未來的零售環境中獲勝。單純的硬體環境建置已經無法滿足未來商業環境的變遷趨勢，而是必須在硬體建構而成的科技環境下，發展出可以分析消費者行為與服務數位化的機會，使線上線下的服務能夠無縫接軌，進而改變消費者的購買行為，達到「智慧消費、數位服務」的境界。對於多數服務業者而言，要達成上述的應用情境除了必須考慮軟硬體科技投資成本之外，更重要的是組織內部是否具備運用科技化工具的能力，同時將原本破碎的消費者旅程接觸點加以串連，達到數位服務的階段。
以Westfield lab所展示未來購物中心體驗技術來說，未來購物中心與顧客的接觸點是從消費者本身的數位裝置接觸開始，利用購物中心所開發App平台提供消費者在進入實體環境前的資訊評估來源，同時改善傳統紙本型錄在內容、傳送方式上的不便，讓消費者得以透過更便利的方式取得促銷資訊，又可以利用行動裝置達到個人化數位服務的起始點。
在消費者進入實體場域環境之後，場域內各項感測辨識裝置便可以連結後台消費系統與服務系統，透過停車場資訊看板、kiosk查詢機、個人行動裝置等不同的裝置提供消費者實體的服務組合，同時利用室內定位與訊息推播技術、行動定位與支付技術串連起購物中心內不同的服務櫃位，讓消費者在實體服務環境中體會到服務數位化帶來的方便性。在支援活動上，利用資訊串連宅配物流，可讓消費者達成空手到離的消費模式，使消費旅程的結束點由原本的購物中心停車場，延伸到居家社區，並透過社群媒體的應用，將消費旅程的口碑傳遞進到另一個消費者的旅程參考資訊。
由先進國家廠商的發展經驗與規劃而言，商業科技應用的核心議題並非在選擇那些新興前瞻科技，而是如何將服務數位化結合營運模式創新、消費旅程接觸點服務改善，達到服務體驗提昇的目的。因此，未來在商業4.0時代，智慧科技的導入應該輔以消費者行為研究、營運模式創新研究，透過對於消費者在服務場域環境內的科技使用行為、行動裝置使用歷程、數位服務接受度等研究成果，設計使服務提供者、消費者、科技服務者三贏的環境，以達到商業4.0環境所揭示的：「智慧消費、數位服務」目標，而非淪為技術應用測試環境。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/專家傳真-商業4-0應首重-消費行為變遷與科技應用模式-215007823--finance.html
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